ご依頼から納品まで

ご依頼の流れ

ご来店の場合は営業時間内にご依頼品を直接お持ちください。
その場で概算のお見積もりを算出いたします。
ご了承いただきましたらそのままお預かりいたします。


修理品をお送りいただく場合は、まずはお電話、FAX、メール等でお問い合わせください。
(「お問い合わせ」のページからもお問い合わせ可能です。)

概算のお見積もりをお出ししますのでご了承いただけましたら
下記まで宅急便でご依頼品をお送りください。
(お送りいただくときの送料はご負担ください。)

〒 164-0002
東京都中野区上高田2-19-1
東京フィルムカメラ修理工房 宛て
電話番号 03-5942-7038

 

修理開始から納品まで

通常、納期は2~3週間をいただいております。
 (重修理品を除く)

お預かりした修理品をお客様にのご指定いただいた内容で修理を開始します。
その際に店頭や概算見積もりで判明で判明できなかった、故障箇所が見つかった場合には
追加で部品代金が加算されることがございます。その際にはお客様の了承を得てから
作業を再開いたします。

修理品によっては電子部品等、確保不可能な部品が必要になり、修理不可能になる場合も
ございます。この場合は代金は不要で返品させていただくことになります。

カメラテスター等を使った最終テストをクリアして修理完了となります。
(当店では特殊な場合を除きフィルムを使用した試し撮りは行っておりません。)

店頭でお受け取りの場合はお客様に完成連絡をさせていただきます。
後日、ご来店いただいた際に現金でのお支払いをお願いいたします。

宅急便で送付させていただく場合はメール等での完成連絡の後に
修理代金を指定口座にお振込ください。(振込手数料はご負担お願いいたします。)
入金確認後、送付させていただきます。
送料は修理代金が税抜き1万円以上の場合、当店負担とさせていただきます。(離島を除く)

 

修理にあたりお客様へのご注意とお願い (必ずご一読くださいませ)

当店では、製造後長期経過し、現在では新品部品の在庫がなくなったカメラを
修理受付しております。
お客様のカメラを修理中、部品が必要になった場合は他の中古(B級部品)から、
部品を取り外して部品交換いたします。

新品部品を交換する事が出来ませんので、いわゆる新品と全く同じ精度を出す事は出来ません。
通常、綺麗な写真が撮影できる程度のカメラ修理品質になります。
製品購入時の綺麗さ、感触、各部の作動音等は保存状態・ご使用頻度・環境、部品の劣化具合等により同じ製品でも個々に差が出ます。 以上、カメラ修理ご依頼の際、予めご了承ご理解お願い致します。

オーバーホールに関して

当店ではいわゆる「オーバーホール」といわれる作業はお受けしておりません。

本来のオーバーホールとはカメラを部品単位まで分解し消耗部品、及び問題のある部品は
「新品部品」に交換し新品時の精度を出すことを目的とします。
上記「修理にあたりお客様へのお願い」でも述べましたが
当店が修理するカメラは新品部品が既になくなったカメラです。
よって厳密な意味でのオーバーホールは不可能であり
現在、可能な範囲での整備調整・点検一式とさせていただいております。

部品交換に関して

カメラの状態や修理内容によりましては
部品調達が出来ない等の理由で修理不能となる場合もございます。あらかじめご了承ください。

当店で正式見積り後に修理不能となった場合は、
送料当工房負担にてご返送させていただきます。
ただし正式見積り後、お客様都合によります修理取りやめにつきましては
返送料お客様負担とさせていただき送料着払いにて返送させていただきます。ご了承ください。

修理後の保証に関して

修理完了品は、通常使用における同一個所の故障に限り、
90日間の保証期間中は無料再修理いたします。

ただし保証期間中の再修理で、新たに部品を交換する必要が生じた場合には
別途部品代金のみ請求させていただきます。
尚、落下、ショック、誤った使用法等お客様の責によります故障につきましては
有料修理となります。
また、保証期間中の同一個所の再修理におきまして修理不能となった場合に付きましては
修理代金全額を払い戻しさせて頂いた上で、送料当工房負担にてご返送させていただきます。
何とぞご了承下さい。

免責事項について

修理中のカメラやレンズの機能を損なうような事故の場合には
ご連絡・ご了解をいただいた上で
相当機種の同等品と交換させていただきます。
運送途中の事故等による、カメラ・レンズの故障や破損につきましては、
当店ではその責を負いません。

当店では、修理完了後の試し撮りサービスは致しておりません。
露光等は専用テスターにて計測し修理完了の判断を致しております。
大切な撮影の前には、必ず試し撮りをされますようお願いいたします。
撮影等においてお客様が受けられた修理・調整等に起因する
いかなる二次的損害につきましても、 当店はその責を負いかねますので
あらかじめご了承ください。